Bonjour Alison,
Pourriez-vous vous présenter à nos lecteurs s’il vous plait ?
Bonjour, je m’appelle Alison Montague et je suis vice-présidente des ventes internationales et du marketing pour Universal Destinations & Experiences pour la région EMEA (Europe / Moyen-Orient / Afrique).
Vous travaillez pour Universal Destinations & Experiences depuis de nombreuses années. Pouvez-vous nous en dire plus sur votre travail et vos missions ?
Je travaille chez Universal depuis 13 ans et je dirige les activités de la zone EMEA. J’ai sous ma direction, une équipe de vente, une équipe marketing, une équipe de relations publiques et une équipe de promotion. Notre objectif est de faire connaître nos parcs nord-américains auprès du public et de leur donner envie d’y aller. Les fans internationaux représentent une part importante de nos visiteurs, et mon travail consiste à veiller à ce que nous atteignions nos objectifs en termes de visitorat et de chiffre d’affaires. Nous y parvenons grâce à nos différentes actions de promotion et aux partenariats que nous mettons en place. Nous travaillons en étroite collaboration avec des experts de l’industrie du voyage qui nous aident à développer notre activité et à vendre nos parcs réputés à travers le monde.
Pourquoi diriez-vous qu’Universal Destinations & Experiences sont des lieux incontournables lors d’un voyage aux États-Unis ?
Nos parcs nord-américains sont situés dans deux des États les plus visités d’Amérique, la Floride et la Californie, et proposent des attractions, des spectacles et des divertissements de classe mondiale.
À Orlando, nous proposons un large choix d’expériences palpitantes à ne pas manquer, notamment les montagnes russes les plus rapides et les plus hautes de Floride, Jurassic Worlds VelociCoaster, ainsi que la toute nouvelle attraction du Monde des sorciers d’Harry Potter, Hagrid’s Magical Creatures Motorbike Adventure (l’aventure à moto des créatures magiques d’Hagrid) ! A Orlando, nous disposons également de nos propres hôtels, ce qui permet aux clients de séjourner sur place et constitue la meilleure façon de découvrir le complexe.
À Hollywood, Universal Studios est un véritable studio en activité. Il y a tant d’expériences incontournables, sans compter le tout nouveau Super Nintendo World qui a récemment ouvert ses portes, ainsi que le célèbre Studio Tour qui emmène les clients dans les coulisses à bord de nos tramways électriques. Les visiteurs ont ainsi l’occasion de visiter les décors de films à succès tels que « Retour vers le futur » et des attractions dynamiques comme « Fast & Furious-Supercharged » et « King Kong 360 3-D ».
Vous souvenez-vous du premier parc à thème que vous avez visité ?
Je suis originaire du nord-est de l’Angleterre et ma première visite dans un parc d’attractions a été pour Flamingoland, il y a de nombreuses années. Il existe toujours et il est très populaire auprès des familles.
Cela a dû avoir un impact car je me trouve souvent en Floride pour le travail et on y voit souvent des flamants roses !
Quelle est votre attraction préférée à Universal ?
J’aime l’illusion des attractions intérieures. J’aime leur caractère immersif et la façon dont elles peuvent convaincre votre cerveau que vous êtes dans une aventure sauvage et palpitante. Lorsque j’emmène des amis et des familles à Universal, je suis très fière de voir à quel point ils adorent les détails et l’authenticité des mondes immersifs que nous avons créés, qu’il s’agisse du Monde des sorciers d’Harry Potter, de Jurassic World ou du Super Nintendo World. Nous avons des personnes extraordinaires et créatives dans notre entreprise.
Quelles attractions recommanderiez-vous aux familles avec de jeunes enfants ?
Il existe de nombreuses attractions adaptées aux familles avec de jeunes enfants à Universal. Parmi mes préférés figure l’île Marvel Superhero où les petits peuvent rencontrer les personnages de Marvel, notamment Spider-Man, Captain America, Cyclope et Wolverine !
Une autre de mes préférées est le Camp Jurassic ! Les enfants peuvent explorer des grottes sombres et des mines d’ambre tout en grimpant dans des filets de capture de dinosaures et en traversant des ponts suspendus avec en bruit de fond, le rugissement des dinosaurs.
Et bien sûr, il y a le monde magique d’Harry Potter avec ses baguettes interactives. C’est formidable de voir l’excitation des petits qui jettent des sorts.
Et pour les familles avec des adolescents à la recherche d’une aventure palpitante ?
Oh, beaucoup !!! Mais j’opterais pour nos deux nouvelles attractions à Orlando : Jurassic Worlds VelociCoaster et Hagrid’s Magical Creatures Motorbike Adventure, et Super Nintendo World pour ce qui est d’Hollywood ! Ces attractions sont devenues les préférées de nos visiteurs en quête de sensations fortes.
La France compte des centaines de milliers de fans d’Harry Potter. Pouvez-vous nous décrire le Monde des Sorciers à Universal ?
Achetez votre baguette magique, assistez aux spectacles du Tournoi des Trois Sorciers ou de Beauxbatons, et fêtez le tout avec une bière au beurre !
Des sorts aux créatures magiques, des méchants et des héros, des images, des odeurs et des sons, tout est là pour être apprécié dans notre monde immersif du sorcier Harry Potter. Que vous souhaitiez faire du shopping, festoyer comme un sorcier ou profiter des incroyables manèges et attractions, vous découvrirez un monde mêlant sensations magiques et excitation. Le monde des sorciers est à couper le souffle !
Bien entendu, le meilleur moyen d’en savoir plus est de s’y rendre et d’en faire l’expérience par soi-même. Je suis sûre que vous vous attendiez à ce que je dise cela ! 😉
Quelles attractions recommandez-vous en été plus particulièrement ?
En été, à Orlando, je recommande toujours une visite de notre parc tropical Volcano Bay ! Les visiteurs peuvent commencer leur journée de détente à la plage de Waturi avant de s’attaquer à l’Aqua Coaster Krakatau, un canoë à 4 places qui remonte à travers les brumes et dans les méandres sombres du volcan avant de plonger dans une cascade scintillante.
À Hollywood, je m’assoirais et je profiterais du Studio Tour, une visite guidée amusante des coulisses.
Et pendant les fêtes de fin d’année ?
Pendant les fêtes, Universal propose une foule de divertissements pour célébrer la plus belle période de l’année. Les visiteurs peuvent assister à une transformation spectaculaire du château de Poudlard et de Pré-au-lard afin de célébrer la magie de Noël. Ils peuvent également rencontrer le méchant Grinch pendant Grinchmas, et voir des ballons et des chars plus grands que nature envahir les rues pendant la Grande Parade ! J’aime particulièrement la parade qui me fait toujours sourire.
Comment réserver ses billets pour les parcs ?
Nos clients disposent de plusieurs options pour acheter leurs billets car nous travaillons en partenariat avec plusieurs fournisseurs, que ce soit pour Orlando ou Hollywood.
Les visiteurs peuvent obtenir leurs billets par l’intermédiaire de leur agence de voyages ou de leur revendeur de billets préféré.
Quels hôtels recommandez-vous aux personnes qui souhaitent se rendre facilement aux parcs le matin ?
Pour Universal Orlando, nous proposons de multiples options d’hébergement pour les clients qui souhaitent accéder aux parcs le matin, avec des sentiers pédestres et des bateaux-taxis à chaque extrémité de la route fluviale qui va du Loews Sapphire Falls Resort et du Loews Portofino Bay Hotel jusqu’à City Walk, mais aussi des navettes qui partent des 8 hôtels du complexe.
Pour Universal Studios Hollywood, nous sommes fiers de travailler avec les groupes Hilton et Sheraton pour offrir à nos clients un hébergement abordable et fiable, à distance de marche de notre parc. Nous travaillons également avec un certain nombre d’hôtels partenaires qui proposent une navette gratuite et peut vous conduire à nos parcs.
Dernière question : Mario et Luigi sont arrivés à Universal Studios Hollywood en 2023. Pouvez-vous nous en dire plus sur ce nouveau monde ?
Notre attraction phare, Mario Kart : Bowser’s Challenge, emmène les visiteurs dans le monde de Mario où ils peuvent être immergés dans l’une des attractions les plus grandes et les plus interactives au monde !
De plus, des mini-jeux sont disséminés dans le Super Nintendo World, et les visiteurs peuvent rencontrer et saluer les personnages.
Merci beaucoup Alison!
